SEO exige organização

Uma estratégia de SEO bem-sucedida para e-commerce depende de uma organização interna eficiente, seja com consultoria externa ou equipe interna. O SEO deve ser integrado como uma prática contínua e coordenada entre as áreas da empresa, e não apenas ações isoladas. A seguir, detalharemos os elementos que consideramos essenciais para estruturar essa operação de forma eficaz, garantindo que seu e-commerce esteja preparado para colher os resultados desse investimento de longo prazo.

Disponibilidade de equipe

 Se a sua equipe for interna:

Se você optar por uma equipe interna, é essencial ter pelo menos uma pessoa com bom entendimento de SEO. A senioridade desse profissional deve ser proporcional à complexidade da sua loja. Para e-commerces menores, um analista de SEO com experiência pode ser suficiente. Já para lojas maiores, com grande volume de produtos e categorias, um especialista ou coordenador de SEO com experiência em gestão de projetos pode ser mais adequado. 

Essa pessoa precisa de conhecimento técnico e precisa transitar por diversas áreas da empresa para garantir que o fluxo de informações da loja seja adequado para o usuário final e otimizado para os mecanismos de busca. 

Isso inclui transitar, conversar e explicar o racional por trás das buscas orgânicas para áreas como:

• Tecnologia: a área de tecnologia, entendendo seu papel, poderá implementar as mudanças necessárias na loja, ciente do impacto das mudanças e não apenas tratando as demandas como chamados abertos;
• Cadastro: o cadastro é o coração de uma loja, pois é de lá que saem boa parte das informações de produto. Entender a taxonomia dos produtos e como uma informação equivocada pode impactar a busca orgânica e outros canais ajuda a área de cadastro a ser mais estratégica e eficiente;
• Marketing: em operações maiores, a área de marketing pode estar mais associada a branding. É essencial que a área compreenda as bases de SEO para que os esforços caminhem na mesma direção.

   

Outras áreas podem participar da operação dependendo da estrutura organizacional da loja. Além disso, é fundamental que essa pessoa tenha tempo e suporte para executar as ações de SEO, como criação de relatórios, análise de dados, otimização de páginas e implementação de novas estratégias. Sem tempo e suporte adequados, mesmo o profissional mais qualificado terá dificuldades em alcançar resultados, pois SEO exige implementação contínua.

Se optar por uma consultoria externa:a sua equipe for interna:

Se você optar por uma consultoria externa, é importante que as pessoas-chave do seu e-commerce estejam disponíveis para fornecer informações, validar caminhos e participar das decisões estratégicas. A consultoria pode trazer expertise e conhecimento de mercado, mas o sucesso da parceria depende da colaboração e do engajamento da sua equipe interna. Aqui na Bridge, por exemplo, trabalhamos indicando o caminho e a implementação sendo feita pelo cliente ou indicamos, aprovamos com o cliente e seguimos com a implementação. Independentemente do modelo escolhido, a disponibilidade da equipe é determinante para o sucesso do SEO. Por não ser um canal de tração imediata, é essencial a troca constante entre as partes. Certifique-se de que as pessoas certas estejam envolvidas, com tempo e recursos adequados para executar as ações necessárias.

Disponibilidade de tecnologia

Assim como uma equipe qualificada, a tecnologia adequada é essencial para o sucesso do SEO. Ao falar de tecnologia, a escolha da plataforma de e-commerce é o primeiro ponto a ser considerado, mas é apenas uma parte da equação. Tecnologia engloba o negócio como um todo, mas vamos começar pela plataforma. Ela deve oferecer a autonomia necessária para implementar as ações de SEO no dia a dia, sem depender excessivamente de desenvolvedores ou terceiros. A plataforma deve permitir a edição de Title, Description, URL e conteúdo de apoio de forma simples. Além disso, deve oferecer recursos para otimizar imagens, criar sitemaps e gerenciar redirecionamentos. Caso sejam necessárias mudanças de código, a plataforma também deve dar autonomia para os desenvolvedores. Porém, como dito, isso é apenas uma parte da equação. A principal parte da equação de tecnologia é a integração da plataforma com as regras de negócio. É importante que cadastro, pagamento e demais informações sejam integradas com a loja, o que pode exigir adaptações de ambos os lados. As integrações não podem prejudicar a experiência do usuário. Lembre-se de que o cliente deve estar sempre no centro da sua estratégia, e a tecnologia deve ser uma ferramenta para melhorar a experiência dele.

Entendimento de resultado de longo prazo e curto prazo

Agora que discutimos a importância da organização, da equipe e da tecnologia, precisamos falar sobre resultados. É importante que todos no e-commerce, da operação à gestão, compreendam a diferença entre canais de marketing com foco em resultados de curto prazo e aqueles que exigem construção de audiência a longo prazo. Essa clareza é essencial para tomar decisões estratégicas, alocar recursos de forma eficaz e alinhar as expectativas com as possibilidades do SEO. Canais como mídia paga (Google Ads, Facebook Ads) e e-mail marketing geralmente oferecem resultados mais imediatos, com um retorno sobre o investimento (ROI) rapidamente mensurável. Esses canais são importantes para manter o fluxo de caixa e gerar vendas no curto prazo. Já canais como redes sociais e SEO exigem esforço contínuo e consistente para construir audiência e gerar resultados significativos, sendo cruciais para a sustentabilidade do negócio a longo prazo. Além disso, esses canais de longo prazo podem potencializar os de curto prazo, mas esse é um tema para outro post. A premissa básica para saber se este é o melhor momento para investir em SEO é avaliar a saúde da sua operação de curto prazo. Se a sua loja enfrenta dificuldades para gerar vendas, atingir metas ou manter um fluxo de caixa saudável, é provável que a equipe e a tecnologia estejam focadas em ações de curto prazo para reverter essa situação. Nesse cenário, investir em SEO pode não ser a melhor decisão, pois você pode não ter os recursos e a disponibilidade para implementar uma estratégia eficaz. Afinal, como vimos, SEO exige organização, equipe e tecnologia. É importante ter em mente que SEO é uma construção. Assim como uma casa não é construída da noite para o dia, o SEO também demanda tempo e esforço para gerar resultados consistentes. Se a sua loja já possui histórico de tráfego orgânico, é possível que você consiga tracionar o canal mais rapidamente. No entanto, de modo geral, o investimento em SEO começa a gerar resultados mais interessantes a partir do 12º mês, pelo menos. Portanto, antes de investir em SEO, certifique-se de que sua operação de curto prazo esteja saudável e que você tenha os recursos e a paciência necessários para construir um canal de tráfego orgânico robusto e sustentável. Essa compreensão é essencial para alinhar expectativas e garantir que o SEO seja um investimento estratégico para o seu e-commerce

O custo de SEO

Afinal, quanto custa investir em SEO? A resposta, como você deve imaginar, não é um número exato. O custo do SEO pode variar significativamente dependendo do tamanho do seu negócio, do modelo de operação, da complexidade da sua estratégia e de outros fatores que exploraremos a seguir. Nesta seção, analisaremos como o tamanho do seu negócio e o seu modelo de operação influenciam o custo do SEO, quais são os princípios básicos que você precisa conhecer, como o volume de produtos impacta a complexidade da sua estratégia e como a expertise pode fazer toda a diferença. Acompanhe a leitura para entender melhor como o custo do SEO se encaixa na sua realidade e como você pode tomar decisões.

Tamanho do negócio vs modelo de operação

O tamanho da sua loja e o modelo de operação são dois fatores que influenciam o custo do SEO. Empresas em estágios iniciais, por exemplo, geralmente precisam focar em ações de curto prazo para gerar receita e validar o modelo de negócio. Nesse cenário, investir em SEO pode ser visto como um canal de baixa prioridade, pois a prioridade é a execução constante e a geração de resultados rápidos. Ao mesmo tempo, essas empresas podem não ter equipe ou recursos para investir em SEO de forma eficaz. É importante que essas empresas compreendam que o SEO é um investimento de longo prazo, mas que, se bem planejado, pode trazer resultados significativos a longo prazo. Nesse caso, é essencial equilibrar a necessidade de resultados imediatos com a construção de um canal de tráfego orgânico robusto e sustentável. Uma boa estratégia pode ser destinar de 10% a 20% do seu orçamento de marketing para a construção da operação de SEO e alinhar as expectativas de retorno de acordo com as possibilidades de execução. Já empresas em estágios mais avançados geralmente têm os canais de curto prazo estabelecidos e funcionando, mas podem ter dependência excessiva desses canais e dificuldade para diversificar suas fontes de tráfego. Além disso, essas empresas podem não ter uma visão clara sobre o que é SEO e como ele pode impactar seus resultados, ou até mesmo ter uma visão deturpada de que SEO se resume a um pequeno grupo de entregáveis e atividades. Outro ponto importante é o tempo de implementação, que também varia em empresas maiores. Geralmente, a aprovação de projetos e estratégias precisa passar por mais pessoas, o que pode levar mais tempo e atrasar a implementação das ações de SEO. Dependendo da expectativa com o canal, esse atraso pode prejudicar os resultados, pois o SEO exige implementação contínua. Portanto, ao avaliar o custo do SEO, é fundamental considerar o tamanho do seu negócio, o modelo de operação (como vimos, é necessário disponibilidade de equipe e tecnologia) e as suas expectativas em relação aos resultados

Princípios básicos de SEO

O dia a dia de SEO pode ser dividido em três grupos principais: SEO on-page, SEO off-page e SEO técnico. Cada um desses grupos desempenha um papel na otimização das páginas do seu site para os mecanismos de busca e exigem uma combinação de equipe e tecnologia para serem implementados com sucesso, independentemente de sua loja atuar com consultoria externa ou equipe interna. Abaixo, explicaremos um pouco mais sobre o dia a dia de cada um dos grupos:

• SEO On-Page: refere-se a todas as ações realizadas dentro da sua loja, incluindo a otimização de Titles, Descriptions, URLs, imagens, conteúdo textual, linkagem interna, criação de páginas, etc. Geralmente, a implementação desse tipo de tarefa envolve pessoas com conhecimento de SEO, da plataforma e do negócio.
• SEO Off-Page: refere-se a todas as ações realizadas fora do seu site para aumentar sua autoridade e relevância nos mecanismos de busca, como a criação de links de outros sites para o seu (link building) e ações de assessoria de imprensa com foco em construção de links. Esse grupo é extremamente específico de SEO.
• SEO Técnico: refere-se a todas as ações realizadas para otimizar a infraestrutura da sua loja para os mecanismos de busca, incluindo a otimização da velocidade de carregamento, otimização de sitemap e robots, core web vitals, melhorias de infra e código, etc. Para implementar as tarefas de SEO técnico, você precisa de pessoas ligadas à tecnologia e desenvolvimento com conhecimento em SEO e negócios.

   

Ao entender os três principais grupos de trabalho de SEO, você estará mais preparado para avaliar o custo do investimento, considerando equipe interna ou externa, definir metas realistas e acompanhar o progresso da sua estratégia.

E-commerces com volume de produto = cenário complexo

Um grande volume de produtos pode gerar desafios como a dificuldade de otimizar todas as páginas de produtos, a necessidade de criar uma arquitetura de site clara e intuitiva, a dificuldade de gerenciar o conteúdo e a necessidade de garantir que todas as páginas sejam corretamente indexadas. Além disso, um grande volume de produtos também pode gerar um grande volume de dados, o que pode tornar a análise e o acompanhamento do desempenho de SEO mais complexos. Nesse cenário, é fundamental contar com profissionais qualificados, ferramentas e processos adequados para gerenciar esses dados e tomar decisões direcionadas. No entanto, é importante ressaltar que um grande volume de produtos também pode trazer oportunidades para o SEO. Quanto maior o seu site, possivelmente mais oportunidades de ganhos rápidos ele terá.

Complexidade exige expertise

Não basta ter assinatura de ferramentas All-in-one, como SEMrush e SE Ranking. É preciso ter pessoas com expertise não só para executar a parte operacional de SEO, mas também para disseminar o conhecimento na empresa. Afinal, em um e-commerce, a lógica de SEO pode e deve ser aplicada no cadastro, na arquitetura, na taxonomia da informação e em outros aspectos que impactam diretamente a forma como seus produtos são encontrados pelos clientes nos mecanismos de busca. Nesse cenário, contar com especialistas em SEO com experiência em e-commerces com grandes catálogos de produtos pode fazer toda a diferença. Não importa o modelo de operação. Talvez sua loja precise de consultoria para estruturar a parte estratégica de SEO, ou talvez precise de treinamento para capacitar a equipe e as demais áreas. O ponto mais importante é entender, dentro do seu cenário, a importância do canal orgânico para os próximos meses e como você pode desenvolver essa frente.

Como estruturar sua operação?

Escolha de plataforma que simplifique a operação

A escolha da plataforma de e-commerce é um dos primeiros passos para estruturar sua operação de SEO. Uma plataforma inadequada pode dificultar a implementação das suas ações de SEO, onerando sua operação, pois precisará alocar mais pessoas. Ao escolher a sua, é importante considerar pontos como a facilidade de edição de metadados (títulos, descrições, URLs), a possibilidade de otimizar imagens, a criação de sitemaps, o gerenciamento de redirecionamentos e a facilidade de criação de páginas. Uma boa plataforma de e-commerce que simplifique sua operação de SEO permite que você implemente as ações necessárias de forma rápida e eficiente, sem depender excessivamente de desenvolvedores ou terceiros.

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• SEO para VTEX
• SEO para Shopify

Arquitetura

A arquitetura (categorização) da loja é importantíssima para uma estratégia de SEO assertiva. Além de facilitar a navegação dos usuários, ajuda os mecanismos de busca a entenderem melhor o conteúdo do seu site, contribuindo para o ganho de tráfego e, consequentemente, vendas. A categorização deve ser clara, intuitiva e organizada de forma lógica. Além disso, é importante que ela seja escalável (lembra de quando falamos da facilidade de criação de páginas?), ou seja, que possa ser facilmente adaptada ao crescimento da sua loja ou à reorganização do seu catálogo.